[무제한 대여 회원 안내]

STEP 1. 수량 및 파손을 체크해주세요.

반납 시 누락되는 책이 없도록 대여 도서의 책 수량을 체크하여 주세요

파손 및 분실 된 책이 있는 경우 카카오톡 고객센터로 내용 전달해주시면 관련하여 자세한 안내 도와드리겠습니다.

STEP 2. 포장 준비해주세요.

처음 받아 보신 그대로 똑똑한부엉이 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 포장하여 반납을 준비해주세요.

포장 미흡으로 인해 책이 손상되었을 경우에는 변상료가 청구되며, 전용 박스와 쇼핑백 훼손 또는 분실시에는 변상하셔야 합니다.

(*분실시 변상료 : 쇼핑백 4천원 / 플라스틱박스 8천원)

STEP 3. 택배 반납 진행해주세요.

교환책이 발송 되었다는 알림톡 받아 보신 시점을 기준으로, 1~3일 내에 롯데택배를 통해 기존책 회수가 진행됩니다. 

택배기사님 방문 시 반납해주시면 됩니다.

★교환책 발송시 기존책은 자동 회수★

기존에 대여 중이던 책은 교환책 발송 시 자동으로 회수접수 됩니다.

회수일에 택배기사가 방문할 수 있도록 저희 똑똑한부엉이에서 직접 접수해드리고 있으니 회원님께서 별도 신청하실 필요 없습니다.

※ 반납 지연 시 연체료가 발생 되오니 정해진 회수일을 반드시 지켜주세요.

※ 정해진 회수일 2~3일이 지나도 수거가 안되는 경우에는 카카오톡 고객센터로 연락주시면 빠른 회수 도와드리겠습니다.

※ 전용 택배사 외에 타 택배사를 이용하거나 개별 접수 반납은 불가하며, 이 경우에는 별도의 택배비가 부과될 수 있으니 주의바랍니다.

※ 무제한 대여 서비스 이용 중 주소지 변경은 불가합니다. 단, 이사로 인해 부득이하게 주소지 변경을 원할 경우에는, 증명서류를 첨부하여 회수일 3일전까지 미리 카카오톡 고객센터로 연락해주세요.

[자유이용권 회원 & 일반 대여 안내 ]

STEP 1. 회수일을 확인해주세요. 

카카오톡 알림톡으로 대여종료일 및 회수일자를 안내드리고 있습니다.

- 대여 종료일 10일전 : 대여종료일, 회수일자 안내

- 회수 1일전 : 회수일자 안내 

STEP 2. 수량 및 파손을 체크해주세요.

반납 시 누락되는 책이 없도록 대여 도서의 책 수량을 체크해주세요.

파손 및 분실 된 책이 있는 경우 카카오톡 고객센터로 내용 전달해주시면 관련하여 자세한 안내 도와드리겠습니다.

STEP 3. 포장 준비해주세요.

처음 받아 보신 그대로 똑똑한부엉이 전용 플라스틱 박스와 쇼핑백에 포장하여 반납을 준비해주세요.

포장 미흡으로 인해 책이 손상되었을 경우에는 변상료가 청구되며, 전용 박스와 쇼핑백 훼손 또는 분실시에는 변상 하셔야 합니다.

(*분실시 변상료 : 쇼핑백 4천원 / 플라스틱박스 8천원)

STEP 4. 택배 반납 진행해주세요.

대여 종료일 다음날 자동으로 대여책 회수가 진행됩니다. (종료일 다음날이 일요일 및 공휴일이면 익일 영업일에 회수) 

★ 회수일에 택배기사가 방문할수 있도록 저희 똑똑한부엉이에서 직접 접수해드리고 있으니 회원님께서 별도 신청하실 필요 없습니다. ★

※ 반납 지연 시 연체료가 발생되오니 정해진 회수일을 반드시 지켜주세요.

※ 정해진 회수일 2~3일이 지나도 수거가 안되는 경우에는 카카오톡 고객센터로 연락주시면 빠른 회수 도와드리겠습니다.

※ 전용 택배사 외에 타 택배사를 이용하거나 개별 접수 반납은 불가하며, 이 경우에는 별도의 택배비가 부과될 수 있으니 주의바랍니다.